Số 96-98 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội
02437552050
Thứ Tư, 20-05-2026
Khi phần lớn giao dịch ngân hàng đã chuyển sang môi trường số, trải nghiệm khách hàng là yếu tố cạnh tranh then chốt. Các lãnh đạo ngành ngân hàng nhấn mạnh dù chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trong ngành ngân hàng nhưng thách thức lớn nhất nằm ở việc duy trì niềm tin khách hàng trong hệ sinh thái dữ liệu phức tạp...
Thứ Tư, 15-04-2026
Trong nhiều năm, mua sắm tại sân bay từng là “miếng bánh dễ ăn”: tệp khách hàng bị “giữ chân”, sẵn tiền mặt, mức giá miễn thuế hấp dẫn, không cần chi phí tiếp thị... Tuy nhiên, bước sang năm 2026, những yếu tố từng giúp kênh bán lẻ du lịch trở thành động lực tăng trưởng ổn định đang dần suy yếu...
Thứ Ba, 27-01-2026
Mặc dù các chương trình khuyến mãi, giảm giá có thể tạo ra những đợt tăng đột biến ngắn hạn về doanh số từ nhóm khách hàng trẻ, nhưng cũng không đáp ứng được những mục tiêu mà các thương hiệu cần nhất: tương tác thường xuyên, lòng trung thành và lợi nhuận bền vững...
Thứ Năm, 05-06-2025
TOUS les JOURS, thương hiệu bánh ngọt danh tiếng thuộc CJ Foodville và là một trong những chuỗi bánh ngọt lớn nhất Việt Nam, vừa công bố hợp tác chiến lược cùng Ava Labs và SmartOSC nhằm mục tiêu triển khai giải pháp khách hàng thân thiết thế hệ mới dựa trên nền tảng công nghệ blockchain…
Thứ Hai, 06-05-2024
Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng lên 5% đã được chứng minh là có thể tăng tổng lợi nhuận từ 25% đến 95% và việc giữ chân các khách hàng hiện tại sẽ tốn ít chi phí hơn, khách hàng chi tiêu nhiều hơn...
Thứ Hai, 03-07-2023
Trải nghiệm khách hàng đã trở thành năng lực cạnh tranh của thương hiệu, giúp chiếm hữu thị phần, tăng trưởng doanh thu và đặc biệt là tăng trưởng lợi nhuận… Tuy nhiên, lựa chọn giải pháp công nghệ để tối ưu hoá sức mạnh của khách hàng không hề đơn giản…
Thứ Sáu, 30-09-2022
Vừa qua, tại sự kiện “Trải nghiệm khách hàng - chìa khóa mở ra năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp dịch vụ và bán lẻ” đồng tổ chức bởi OMN1 Solution và Salesforce, các chuyên gia đã đưa ra nhiều phân tích chuyên sâu về bối cảnh phức tạp của nền kinh tế 4.0...
